Bestellen is heel eenvoudig! U kiest het gewenste product, selecteert eventueel de juiste maat en klikt op 'IN SHOPPING BAG'. Het product wordt nu in uw winkelwagen geplaatst! Als uw winkelwagen vol is en u wilt uw bestelling afronden, klikt u op bestelling afronden. Op de afrekenpagina volgt u vervolgens alle stappen tot aan de betaling. Wanneer de betaling is gelukt ontvangt u altijd een orderbevestiging met bijgevoegde factuur per email.

Wij krijgen vaak de vraag of er eerst gepast kan worden. Maar dassen is helaas niet mogelijk.

Een artikel dat ik wil bestellen is niet meer op voorraad, komt het nog binnen?

Wij werken vaak met wisselende en exclusieve artikelen, waardoor sommige must-haves snel uitverkocht kunnen zijn. Wil je toch controleren of dit product nog binnenkomt, stuur ons dan een mailtje met de naam van het product en dat je het graag zou willen bestellen als het weer op voorraad komt.
Houd ook onze social media pagina's goed in de gaten, hier worden altijd alle updates geplaatst!

De verzendkosten binnen België bedragen € 4,99 en binnen Nederland € 6,50. Vanaf € 75,- wordt uw bestelling gratis verzonden binnen België. Voor onze Nederlandse buren is er gratis verzending vanaf € 100,-. U kunt ook verzenden naar andere Europese landen, de prijzen kunt u vinden tijdens het afrekenen.

Wij doen ons uiterste best om de bestelling zo snel mogelijk bij u te krijgen! Als u op werkdagen voor 14:00 uur bestelt, wordt uw bestelling dezelfde dag nog verzonden. Met een beetje geluk heeft u uw artikelen dan de volgende dag in huis. Meer dan 95% van de pakketten wordt altijd de volgende dag door Bpost bezorgd. Dit hangt volledig af van hoe snel Bpost werkt en daar hebben wij helaas geen controle over. Bestellingen die op vrijdagnamiddag na 17u geplaatst worden, worden pas op maandag verzonden. Voor bestellingen vanuit Nederland kan de levering 2 tot 9 werkdagen duren.
Heeft u uw pakket na 9 werkdagen nog niet thuis? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op!

Wanneer uw pakket is verzonden ontvangt u altijd een e-mail met de bijbehorende track & trace code om uw pakket zorgvuldig op te volgen. Heeft u geen e-mail ontvangen? Controleer dan zeker uw spam of controleer de juistheid van uw emailadres in uw account. U kunt dit altijd aanpassen.

In verband met de drukte en onze voorraad is het niet altijd mogelijk om een geplaatste bestelling aan te passen. Natuurlijk kunt u altijd zo snel mogelijk contact met ons opnemen en als wij dit op tijd zien kunnen wij het probleem wellicht oplossen. In het ergste geval is uw bestelling al verzonden en moeten wij het oplossen met een retourzending.

Normaal laat de postbode een briefje achter in uw brievenbus, waarmee u uw pakje op het postkantoor kunt afhalen. U kunt dit ook opvolgen via de track & trace.
De postbode heeft normaal gezien een briefje in uw brievenbus achtergelaten, waarmee u uw pakje kan afhalen in een postkantoor of postpunt (vermeld op het briefje) ...

U kunt uw kortingscode altijd invoeren bij het afrekenen onder het vakje 'kortingscode'. Merk op dat het systeem slechts één code per bestelling kan aanvaarden. Stel dat er een kortingsactie met kortingscode loopt die je wilt gebruiken, maar je hebt ook een cadeaubon / code die je wilt besteden, dan kun je het beste een van de twee codes besteden en ons een e-mail sturen met het probleem. Daarna zullen wij u het bedrag dat u nog tegoed heeft terugstorten.

Wanneer een bestelling is betaald en geslaagd, ontvangt u ALTIJD een orderbevestiging. Zo niet, controleer dan eerst de spam in uw mailbox. Als de e-mail daar niet te vinden is, is er waarschijnlijk iets misgegaan met het invoeren van uw e-mail adres. Controleer in uw account of er een fout is. Mocht dit niet het geval zijn, maar de betaling is wel van uw rekening afgeschreven en u ontvangt nog steeds geen bevestiging? Neem dan zo spoedig mogelijk per mail contact met ons op en wij zullen dit verder onderzoeken.

Zijn de artikelen niet wat u verwachtte? Jammer, maar dat kan gebeuren! U kunt uw artikelen altijd binnen 14 werkdagen ruilen of retourneren. Voor alle duidelijke informatie hierover verwijs ik u naar de pagina 'retourneren en ruilen'

Is een artikel beschadigd of hebben wij het verkeerde artikel geleverd? Stuur ons dan zo snel mogelijk een e-mail met uw naam, ordernummer en het artikel waar iets mis mee is gegaan. Wij zullen dan direct kijken of we het artikel voor u kunnen ruilen. Hebben we het artikel niet meer op voorraad? Dan kunt u een ander artikel kiezen of uw geld terugkrijgen.
De kosten voor het terugsturen zijn uiteraard voor onze rekening.